Proč budovat značku?

Nabídka toho kterého podniku je důležitá. To, co se tu zákazníkům nabízí, je tím, čím se tu vydělává. Ovšem jakkoliv tu jde o to skutečně nejpodstatnější, není ani to ještě vše. Taková nabídka totiž musí logicky být i známá a musí u klientely vzbuzovat oprávněnou důvěru. Protože kdo by zamířil za někým, o kom nic neví, respektive kdo vzbuzuje pochybnosti o své serióznosti? Málokdo, pokud vůbec někdo.

Každý podnikatel by tedy měl věnovat pozornost budování své značky. A měl by učinit vše pro to, aby tato co nejvíce rozšířila jeho dobrou pověst. Nejde tu vůbec jenom o nějakou tu grafiku, logo či slogan. Jde o mnohem víc.

Značka je ovlivňována lecčím. Mimo jiné i tím, jak vypadá webová stránka té které firmy, jak tato komunikuje, odpovídá na e-maily, prezentuje se na sociálních sítích,… A to vše je pochopitelně během na dlouhou trať. Chce to vynakládat úsilí a mít i jasný strategický plán.

Při budování značky jde o to, aby ji lidé znali a aby si ji vždy spojili s konkrétní nabídkou, aby tato odlišila svého vlastníka od konkurence. Což je důležité, protože jsou tu konkurenti jak lokální, tak i celostátní a globální. A s těmi všemi je třeba svádět konkurenční boj a uspět v něm.

Kvůli zapamatovatelnosti a snadné rozpoznatelnosti by měla taková značka mít třeba profesionální logo, zajímavý font a osobité barvy. Ovšem to je jenom vnější projev, který sám o sobě nestačí. Je třeba, aby za touto vizualizací stály i skutky.

• Zákazníci by měli být překvapeni velkým rozsahem nabízených služeb, osobním přístupem k zákazníkům a pochopitelně i kvalitou toho, co se nabízí.
• Lidé by si pod značkou měli představit plány, záměry a vize, jež dotyčná firma má a jimiž se i řídí.
• Taková značka by měla budit pozitivní emoce u svých klientů.
• A měly by se za ní skrývat iniciativy, jež zákazníky přimějí k návratům v budoucnu.

Protože důvěra ve značku znamená udržení stávajících a přivedení nových zákazníků, znamená respekt mezi potenciálními konkurenty. A tedy i zisky.